Dit opleidingsonderdeel beoogt een introductie tot het gebruik van informatiesystemen (IS) en informatietechnologie (IT) in het moderne bedrijfsleven. In de hoorcolleges wordt een overzicht gegeven van enkele belangrijke toepassingen van IS in de hedendaagse klant-georiënteerde organisatie, zoals e-commerce, e-business, enterprise resource planning (ERP), supply chain management (SCM) en customer relationship management (CRM). De strategische rol van deze informatiesystemen wordt toegelicht en geïllustreerd aan de hand van concepten zoals transactieverwerkingssystemen, beslissingsondersteunende systemen en business intelligence.

De volgende onderwerpen komen aan bod

• Rol en toegevoegde waarde van bedrijfsinformatiesystemen en digitalisering
• Beheer van bedrijfsprocessen
• Transactie-verwerkende informatiesystemen voor ondersteuning van interne bedrijfsvoering
• Externe informatiesystemen voor ondersteuning van communicatie en samenwerking met stakeholders
• Modelleren van informatiesystemen
• Impact, kansen en bedreigingen van digitalisering op de maatschappij  

In het praktijkgedeelte wordt er gefocust op het modelleren van informatiesystemen. Meer bepaald wordt er aandacht besteed aan het opstellen van procesmodellen in de notatie BPMN, het opstellen van data modellen gebruik makende van ER diagrammen en het opstellen van beslissingstabellen gebruik makende van DMN.