Het opleidingsonderdeel Process Improvement verkent geavanceerde methoden om bedrijfsprocessen te verbeteren, met de nadruk op zowel technologische als organisatorische perspectieven. Dit opleidingsonderdeel bestaat uit drie delen:
Het eerste deel van de cursus gaat dieper in op de procesanalysefase van de Business Process Management (BPM) levenscyclus, waarbij studenten leren hoe ze procesverbeteringsmogelijkheden kunnen ontdekken. 
Het tweede deel van de cursus gaat dieper in de procesverbeteringfase van de BPM levenscyclus, waarbij studenten een verscheidenheid aan heuristieken en technieken leren om de structuur en organisatie van bestaande processen te optimaliseren. In dit deel komen moderne technologieën in procesverbetering, zoals Robotic Process Automation (RPA), Large Language Models (LLM's) voor taakondersteuning, Agentic LLM's en het Internet-of-Things eveneens aan bod. 
In het derde deel van deze cursus wordt het uitrollen van een verbeterd proces besproken, waarbij de studenten kennismaken met de organisatorische en praktische uitdagingen van procesverbetering.
Door een combinatie van theoretische inzichten en praktische voorbeelden leren studenten processen kritisch te analyseren en verbetermogelijkheden te identificeren met behulp van zowel traditionele als geavanceerde benaderingen. Aan het einde van de cursus hebben de studenten een solide basis om procesverbeteringen te ontwerpen en te implementeren die zowel technologische innovaties als organisatiestrategieën benutten, zodat ze de efficiëntie en innovatie in echte bedrijfsomgevingen kunnen stimuleren.